1. Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?

Agar file tidak pecah saat di-print, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file di atas 300dpi.

2. Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?

Anda bisa mengecek kualitas cetakan dengan:

- Untuk File Photoshop atau JPEG buka di Program Photoshop lalu Klik Image > Image Size. Maka akan keluar kotak dialog Image Size. Pastikan resolusinya sudah 300 pixel/inch.

- Perbesar File JPEG anda dalam Program Photoshop dengan Zoom in hingga 150% jika kualitas tidak pecah berarti tidak masalah.

3. Tipe media penyimpanan apa saja yang dapat saya gunakan?

Kami menerima upload file melalui media penyimpanan WeTransfer, Dropbox, dan Google Drive. Selain itu kami juga menerima file melalui email : cs.percetakanhendy@gmail.com

4. Bisakah saya mengirimkan file yang sangat besar?

Anda bisa mengirimkan file hingga sebesar 2GB (giga byte) melalui WeTransfer, Dropbox, dan Google Drive.

5. Mode warna apa yang dianjurkan untuk diupload?

Kami menerima mode warna CMYK.

1. Tipe file apa saja yang Percetakan Hendy terima?

Kami menerima file format : PDF, AI, PSD, dan JPEG. Namun kami menghimbau dan merekomendasikan Anda untuk mengirimkan file dengan format PDF.

2. Bisakah Percetakan Hendy mengirimkan proof?

Kami hanya melayani Proof melalui Photo yang dikirim By Whatsapp untuk melihat detail file bukan sebagai patokan warna. File Anda akan kami cetak persis seperti yang Anda kirimkan. Anda tidak bisa membuat perubahan jika orderan telah masuk, termasuk dengan kesalahan-kesalahan penulisan.

3. Jenis printing apa saja yang Percetakan Hendy terima?

Kami memiliki berbagai macam pilihan printing baik digital paper ( Toner dan Indigo ) Serta Large Format ( UV ink , Latex ink , Dye ink , Solvent ink , Eco Solvent , Sublim dan DTG)

4. Apakah Percetakan Hendy menerima jasa desain?

Untuk Design saat ini hanya tersedia jasa Offline datang langsung ke Store Percetakan Hendy.

5. Berapa lama proses order?

Untuk Proses Order tergantung kesiapan File anda Jika tidak ada masalah kami akan proses dalam hitungan Jam dan selesai dihari yang sama . Jumlah juga menentukan lamanya proses produksi .

Bagaimana jika saya ingin memesan produk yang tidak tersedia di website? / Bagaimana jika saya ingin memesan produk custom?

Pertanyaan dan pemesanan untuk produk yang belum tersedia pada website dapat dilakukan dengan:

Mengirimkan email ke percetakanhendy@gmail.com Disarankan menyertakan spesifikasi lengkap (apabila ada) untuk memudahkan team kami memberikan informasi dan melakukan penawaran harga. Spesifikasi lengkap yang perlu disertakan saat melakukan permintaan produk custom:

Spesifikasi lengkap yang perlu disertakan saat melakukan permintaan produk custom:

1. Material

2. Ukuran

3. Sisi cetak : 1 Sisi / 2 Sisi / Tanpa cetakan

4. Finishing / Treatment khusus yang diinginkan pada hasil cetak

5. Qty

6. Menghubungi Customer Service melalui whatsapp 0877- 7575 - 1375

7. Mengunjungi kantor Percetakan Hendy dengan alamat berikut ini: Jl. Balai Pustaka Baru No. 11 Rawamangun, Jakarta Timur 13320

Bagaimana Cara Memesan

Untuk melakukan pesanan/order, anda dapat:

1. Masuk ke halaman https://percetakanhendy.com/

2. Memilih produk yang diinginkan dengan cara melakukan pencarian dari navigasi, search ataupun produk pilihan

3. Chat Admin Kami

4. Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?

File akan dicetak persis seperti yang disediakan, pelanggan tidak dapat membuat perubahan atau membatalkan setelah pesanan telah selesai dilakukan.

5. Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan?

Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan) maka Anda bisa menghubungi kami, mengirimkan barang tersebut kembali, dan kami akan mencetak ulang order tersebut.

Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?

File akan dicetak persis seperti yang disediakan, pelanggan tidak dapat membuat perubahan atau membatalkan setelah pesanan telah selesai dilakukan.

Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain?

Saat ini Percetakan Hendy belum menyediakan jasa desain produk melalui online. Kami hanya menerima pesanan yang sudah memiliki desain siap cetak. Namun, kami menyediakan template desain gratis untuk produk tertentu atau bisa datang langsung Ke Percetakan Hendy untuk desain. 

Spesifikasi lengkap yang perlu disertakan saat melakukan permintaan produk custom:

1. Material

2. Ukuran

3. Sisi cetak : 1 Sisi / 2 Sisi / Tanpa cetakan

4. Finishing / Treatment khusus yang diinginkan pada hasil cetak

5. Qty

6. Menghubungi Customer Service melalui whatsapp 0877- 7575 - 1375

7. Mengunjungi kantor Percetakan Hendy dengan alamat berikut ini: Jl. Balai Pustaka Baru No. 11 Rawamangun, Jakarta Timur 13320 

Bagaimana jika saya ingin mencetak tapi belum memiliki desain?

Saat ini Percetakan Hendy belum menyediakan jasa desain produk melalui online. Kami hanya menerima pesanan yang sudah memiliki desain siap cetak. Namun, kami menyediakan template desain gratis untuk produk tertentu atau bisa datang langsung Ke Percetakan Hendy untuk desain.

Spesifikasi lengkap yang perlu disertakan saat melakukan permintaan produk custom:

1. Material

2. Ukuran

3. Sisi cetak : 1 Sisi / 2 Sisi / Tanpa cetakan

4. Finishing / Treatment khusus yang diinginkan pada hasil cetak

5. Qty

6. Menghubungi Customer Service melalui whatsapp 0877- 7575- 1375

7. Mengunjungi kantor Percetakan Hendy dengan alamat berikut ini: Jl. Balai Pustaka Baru No. 11 Rawamangun, Jakarta Timur 13320